质量问题反馈流程

情况1：如果您的稿件在投稿到期刊之后，期刊反馈有语言质量问题的。请您把期刊投稿版本（Word版）、完整的审稿人意见（如果有根据审稿人意见修改之后的修改版）发送到[email protected]。请您备注好稿件的工作编号，如果有对交付时间有特殊要求的，请备注我们会尽量满足您。收到您的邮件之后，我们会反馈会相关的质量团队。对稿件进行审核，如果确实是我们的编校质量问题，我们会为您安排免费的再编校服务。

情况2：如果您在收到我们编校好的稿件之后对稿件编校不满意的。您可以在文稿中标注出不满意的句子或者段落。如果是涉及到您稿件专业内容的，请您在编校好的稿件中添加备注，用英文解释说明。（因为我们的编辑人员都是外籍人士没有办法看懂中文。中文客服没有能力翻译涉及专业内容）我们会联系相关的编辑团队，重新帮您检查。如果有对交付时间有特殊要求的，请备注我们会尽量满足您。

情况3：如果您在收到我们翻译好的稿件之后对稿件编校不满意的。您可以在中文原稿和英文稿件中标注出意思曲解或者翻译错误的地方。最好在中文原稿中在备注解释说明下。我们会让翻译团队重新对不满意的地方进行再翻译。如果有对交付时间有特殊要求的，请备注我们会尽量满足您。

提醒：

1． 作者在投稿前，在我们编校或者翻译好之后的稿件上做出修改，也会导致期刊反馈语言质量问题。优质编校服务提供免费的多轮编校（字数增减不超过20%），作者可以在改动之后再让我们进行多轮编校。这样可以降低出现语言质量问题的几率。

2． 我们的编校和翻译（翻译+润色）服务提供免费的编校证明，作者在投稿时也可以和稿件一起上传给期刊。这样也可以降低出现语言质量问题的几率。