常见问题

若您持有的是单位公务卡，线上支付时，您可选择支付宝作为支付平台。 登录支付宝之后，将公务卡设置为快捷支付，设置成功后您便可通过公务卡付款。

客户可通过“意得辑预存款”https://app.editage.cn/prepaid-card/top-up预存一笔款项至意得辑账户，当在意得辑有新稿件上传时，可勾选“使用意得辑预存款进行支付”选项，编校款项便会自动扣除。

由于您是先自行垫付的款项，意得辑会在收到您单位的汇款之后，将您的个人垫款退还给您，烦请您在去单位报账后，邮件或电话通知意得辑，以便财务关注您的这笔款项尽快进行退款。 同时，烦请您务必提供以下银行信息或支付宝账号以便意得辑处理您的退款： 开户行： 开户行信息：（信息请务必完整正确，开户...

若您开具的是增值税普通发票，那您只需将开错的发票退回，意得辑财务收到并冲销后会开具一张新发票给您。 若您开具的是增值税专用发票，需要您邮件或电话告知下意得辑财务您的退票需求，以便意得辑财务进行相关操作。

意得辑会在收到您款项的7个工作日内开具发票，并通过快递寄送给您，烦请您到时注意查收。     

您在意得辑系统中查看的并不是正式发票，而是意得辑的服务凭证，表明您在意得辑的服务项目。意得辑给您提供的是正规机打发票，发票抬头、发票内容均为中文，这点您放心，完全可用于报销。        

 意得辑可开具的发票内容如下：“英文文稿校编、文献检索服务、翻译服务、科技信息咨询费、数据分析、图文设计、技术咨询、审稿服务费”。 由于意得辑并不是期刊，不能开具“审稿费”“科技查新””论文出版费“此类内容。 另外， 若您的工作还未付款，您可在“未付款项目”中找到对应的工作编号，点击“编辑发票信息” 或“变...

一般来说，我们都是先收到款项再开具发票，但有两种情况我们可以先开，一种是客户是新客户，但他是由老客户介绍的，另一种就是他本身就是老客户，在这两种情况下可考虑先开发票。

这是因为客户的电脑版本过高，自带的IE浏览器为IE10或IE11，银联在线无法与高版本IE 链接，所以无法完成付款。可建议客户更换浏览器或选择支付宝支付。

客户使用的是信用卡，而像招商银行、农业银行之类的信用卡，每笔只能支付500元，如果客户未设置每日最大消费金额，那就可按每笔500元无限次支付。但工作金额无法更改，若您需要更改工作金额，您可先建立意得辑预存款，支付任意款项，在款项存入成功后，可通过意得辑预存款扣除。